'Abonnementen en duurzame relaties. Daar geloven wij in.’
‘Volgens mij is er geen enkele ondernemer die precies weet wat marketing inhoudt en waar ze precies voor betalen’, vertelt Maurice Jong. ‘Als bureau kun je elke factuur sturen die je maar wilt.’ Hij en zijn compagnon Bas de Wildt, waren het zat dat bureaus misbruik maakten van de onkunde van de ondernemer. Samen startten zij eind 2016 BLUB media: een full service reclamebureau dat met heldere pakketten, vaste maandprijzen en een dosis eigenwijs advies de strijd aangaat tegen de gevestigde orde.
NET EVEN ANDERS
In tweeënhalf jaar is BLUB uitgegroeid tot zeven medewerkers en 160 klanten. Vanuit hun kantoor in Heerhugowaard, bouwen zij websites die net even anders zijn. Maurice: ‘We proberen altijd iets te vinden waardoor onze klanten opvallen tussen de concurrentie. Van een leuke gimmick met een 3D-effect, tot de tone-of-voice.’ Zelf onderscheidt BLUB zich door te werken met vaste prijzen en termijnbetalingen. ‘Wij kunnen niet in iemands portemonnee kijken en dat hoeft ook niet. Als je bij ons een website koopt, dan mag je die in één keer betalen maar ook in 36 maanden.’ Met deze flexibele benadering, maakt BLUB het voor haar klanten mogelijk om niet alleen in een website te investeren, maar ook in ondersteunende marketingwerkzaamheden. ‘Door klanten de mogelijkheid te geven om in termijnen te betalen, houden ze geld over om te investeren in bijvoorbeeld een Facebookcampagne.’
VASTE PRIJZEN EN EEN STERK NETWERK
Een unieke aanpak, die je niet vaak tegenkomt in de creatieve sector. ‘Ik ken geen ander bedrijf dat het aandurft om met vaste prijzen te werken. Nacalculatie, daar geloven wij niet in. De urenregistratie hiervan is oncontroleerbaar. Wij zetten onze diensten qua prijsstelling om naar Abonnementen. Dat is best spannend, want daar leveren we soms op in.’ Maar ondanks de risico’s, zou Maurice het nooit meer anders doen. ‘Wij doen niet alleen dingen om geld te verdienen. Wij willen iets moois opbouwen. Als onze klant gelukkig is, dan zijn wij dat ook.’ Met deze mindset bouwt BLUB aan een sterk netwerk van hechte klanten. ‘Wij geloven echt in ons netwerk. En we proberen onze klanten ook aan elkaar te verbinden. Zodat ze de marketingeuro’s die ze bij ons uitgeven, ook door ons weer terugverdienen.’
VRIJHEID LEIDT TOT CREATIVITEIT
BLUB investeert niet alleen in haar netwerk, maar ook in haar medewerkers. ‘Wij geven onze medewerkers de ruimte, zodat ze zich kunnen ontwikkelen’, vertelt Maurice. ‘Als we regels zouden opleggen, dan blijven ze de denkwijze volgen die wij hanteren. Doordat we dat niet doen, voelt iedereen zich tien keer zo verantwoordelijk.’ Zo mogen medewerkers van BLUB bijvoorbeeld zelf weten hoe lang ze op vakantie gaan en wanneer ze voor hun klanten werken. Dat stukje extra creativiteit zet BLUB in om bestaande en nieuwe klanten te overtuigen van een aankoop. ‘Wij durven de stoute schoenen aan te trekken en een nieuw logo te ontwerpen, zonder dat de klant daarvoor betaald heeft.’ Deze aanpak was onlangs zeer succesvol bij een uitzendbureau, dat bij de onthulling van de bouwtekeningen van haar nieuwe pand opeens ook een compleet nieuw logo aantrof. ‘We hadden de architect, die ook klant bij ons is, gevraagd of hij het nieuwe logo in zijn ontwerpen wilde plakken. Het was super spannend, want als ze het niet mooi vonden dan was het werk voor niets geweest. Maar ze vonden het geweldig!’
STUREN OP PROGNOSES
‘Wij werken veel op abonnementsbasis. Daarvoor heb je inzicht in de prognoses en de marges nodig, anders ben je stuurloos.’ Zo voelde Maurice zich ook voor hij met Simplicate startte. ‘Ik probeerde alles bij te houden in Excelletjes. Dat was niet meer handelbaar.’ Om grip op de financiële bedrijfsvoering te krijgen, ging hij op zoek naar een systeem dat mee kon groeien met de visie van zijn organisatie. Via een concullega kwam hij bij Simplicate terecht. ‘Simplicate heeft goed gevraagd wat ik wilde en ging daarop door. Zo doen wij het zelf ook, gewoon in Jip-en-Janneke-taal. Ik hoef helemaal niet te weten hoe het achter de schermen gaat, ik wil alleen weten dat het werkt.’ En dat doet het! Eind 2018 startte BLUB met Simplicate. Maurice: ‘We kunnen nu veel beter prognoses loslaten op wat we doen. Zo kan ik precies zien hoeveel marge we maken op een dienst als bloggen. En kan ik zien dat er in september een bepaald bedrag klaarstaat om te factureren. Met die cijfers weet ik of ik wel of niet iemand aan kan nemen. Daar draait ons hele businessmodel op.’
